Facturación de gasolineras y tickets de combustible

La facturación en gasolineras de México ha evolucionado a nivel tecnológico. Puesto que actualmente muchas gasolineras mexicanas permiten a sus clientes facturar electrónicamente.

En otras palabras, los usuarios que requieran una factura por la recarga de combustible, ahora se pueden ahorrar el tiempo que gastan en visitar las estaciones de servicio y oficinas para solicitar este documento. Basta con que ingresen a la web de la gasolinera de su interés y confirmar si permiten facturar electrónicamente, lo que les permitirá elaborar su factura desde la comodidad de su hogar, o el sitio en el que se encuentren.

Es importante mencionar que, no todas las gasolineras permiten facturar electrónicamente. Es por eso que, en este post te daremos una idea de aquellas gasolineras que sí admiten esta posibilidad, te daremos una guía general de como podrías generar tu factura y responderemos algunas de las dudas que puedan surgir respecto al proceso de facturación en gasolineras de México.

Gasolineras de México que te permiten facturar en línea

Con el paso del tiempo, se han podido sumar más y más gasolineras a los procesos de facturación electrónica, elaborados por los mismos clientes. Esto con el fin de facilitarles la vida y darles la oportunidad de acceder a este documento, de forma fácil y rápida.

De allí que, a continuación, te presentaremos una lista de gasolineras mexicanas que permiten realizar la facturación de los tickets de compra, a través de sus diferentes páginas webs o sus plataformas de facturación:

Como puedes ver, la lista de gasolineras que admiten que los clientes adquieran su factura vía online, no es corta. Y, como te hemos mencionado, constantemente aumenta la cantidad; tomando en cuenta el bienestar de los usuarios y dándole efectividad al funcionamiento administrativo de las distintas compañías dedicadas a la distribución de combustibles.

¿Cómo facturar tus tickets de gasolineras?

Cada gasolinera posee un sistema propio para efectuar la facturación. Es por eso que aquí te diremos, de forma genérica los pasos que usualmente deben efectuar las personas cuando se desenvuelven en los portales de facturación:

Paso 1: Ingresa al portal de facturación

Normalmente, para ingresar al portal de facturación, debes saber cuál es el nombre de la empresa gasolinera en la que hiciste la recarga de combustible. Luego, deberás escribir este nombre de la gasolinera en tu navegador web y cliquear sobre la página web correspondiente a la gasolinera en cuestión. Y finalmente, deberás verificar en la página de inicio el menú principal, en el que usualmente, se presenta la opción de “facturación”, sobre la que debes presionar.

Paso 2: Identifica la estación de servicio

Este paso es muy importante, debido a que la mayoría de las empresas gasolineras en México, poseen más de una estación de servicio. Por eso es que, en los tickets de compra, emitidos al momento de hacer la recarga de combustible, se da un número de identificación de la estación de servicio a la que se recurrió.

Después, estando en la página web de la compañía gasolinera, deberás identificar la estación de servicio con su código propio (a veces dan el nombre de la estación o la dirección, para que el usuario se ubique mejor), para poder ingresar a su portal de facturación.

Paso 3: Capturar los datos de la compra

Una vez hayas accedido (en la mayoría de los casos se requiere el registro), se solicitan los datos de la compra, que se ubican en el ticket. De allí que es muy importante guardar, física o digitalmente, dicho ticket; puesto que en él se registran datos como el folio, la web ID, el importe total pagado, el número de referencia, entre otras. Datos que son solicitados por las plataformas de facturación.

Paso 4: Introduce los datos del cliente

Este es otro aspecto fundamental, los datos personales del contribuyente deben ser diligenciados correctamente. Principalmente, por el hecho de que la factura podrá ser utilizada en varios campos, por parte de quien figura como titular de la misma.

Es por ello que, es normal que debas registrar sus datos, tales como: el RCF, nombres y apellidos, dirección fiscal, código postal, correo electrónico, uso del CFDI, entre otros.

Paso 5: Descarga tu facturación en gasolineras de México

Los datos anteriores, harán posible que se genere la facturación en gasolineras diferentes. Finalmente, podrás ver las opciones de descarga, que permitirán que guardes tu facturación en el dispositivo en el que hiciste el procedimiento.

Pero, además, la copia de la facturación en gasolineras suele ser enviada al correo electrónico registrado en el portal. Desde el correo también puedes descargar el documento o imprimirlo, si el caso es que lo requieres en físico.

De esta manera, podrás obtener fácilmente tu factura electrónica, sin necesidad de invertir mucho tiempo, ni enfrentarte a mayores obstáculos.

Formatos de descarga de las facturas electrónicas

Los sistemas de facturación más reconocidos suelen facilitar dos opciones de archivos en los que se puede descargar la factura. En seguida mencionaremos estos dos tipos de formatos y aclararemos en qué consisten:

Formato XML

Este formato se distingue por ser un lenguaje marcado para documentos que, aparte de contener estructura y contenido, desempeñan un papel indicado.

Cabe destacar que el formato XML define y almacena los datos correspondientes de manera compatible y permite que exista un intercambio de información entre diferentes sistemas de computación. Haciendo posible que se envíen datos a una o varias redes, pudiendo leerse la información de forma eficiente. 

Formato PDF

Siendo un formato sumamente popular a nivel mundial, el formato de documentos portátiles (PDF) se emplea para distribuir documentos electrónicos de manera fiable y segura. Es por eso que, en general, las empresas, gobiernos y otras entidades utilizan este tipo de formato, con el fin de promover a la productividad y disminuir la constante dependencia del uso del papel.

Preguntas frecuentes, relacionadas con la facturación en gasolineras de México

Al tratarse de una estrategia relativamente nueva que han implementado las empresas gasolineras, la facturación electrónica todavía genera muchas interrogantes entre los usuarios. Es por eso que, en este segmento procederemos a responder a algunas de las peguntas que se realizan los clientes con mayor frecuencia, relacionadas con la facturación en gasolineras.

¿Las estaciones de servicio tienen la obligación de dar facturas por cada recarga de combustible?

No necesariamente, todo dependerá del cliente. Si el usuario exige el documento por causa de que debe soportar la compra del combustible; entonces, se deberá emitir la respectiva facturación. Pero si el cliente no exige o no requiere el documento, no es necesario que sea emitido.

¿Es posible pagar en efectivo para efectuar la facturación en gasolineras mexicanas?

Sí, esto se puede hacer. Para pagar en efectivo solo se debe utilizar el terminal de pago en efectivo, estos terminales suelen encontrarse en la mayoría de las gasolineras del país.

¿Qué información posee la facturación en gasolineras de México?

En la factura suelen reflejarse los datos relacionados con el cliente y la compra realizada. Más específicamente, se pueden mencionar datos como: nombre y apellido del contribuyente, el RFC, dirección fiscal, uso del CFDI, folio del ticket, importe total, forma de pago, entre otros datos.

¿Cuál es el plazo máximo para facturar los tickets de compra?

El lapso máximo para facturar los tickets dependerá de la gasolinera y los lineamientos que cada una establece en su portal de facturación. Por ejemplo, existen empresas que permiten facturar los tickets hasta un lapso de 30 días; otras solo permiten facturar el ticket correspondiente dentro del mes en el que se realizó la compra; y otras, establecen un lapso de 8 días para obtener la facturación electrónica.

Si presento algún problema al momento de facturar ¿cómo lo puedo solucionar?

La manera más viable en que puedes solucionar los problemas relacionados con la facturación en gasolineras de México, es contactándote con la empresa a la que hayas recurrido para hacer la recarga de tu combustible.

Generalmente, cada empresa posee su información de contacto visible en sus respectivas páginas webs. En ellas se exponen los números telefónicos, correos electrónicos, direcciones de las oficinas principales, redes sociales, formularios de contacto u otros datos que pueden ser de utilidad al momento de comunicarse con la empresa.